Acerca del empleo
En XUMTECH valoramos la excelencia, el bienestar de nuestros colaboradores y clientes, y la generación de valor en nuestro diario quehacer. Nuestra cultura se distingue por un trato transparente y cercano hacia nuestros clientes, y un fuerte enfoque en la generación de valor por nuestro servicio.
Buscamos profesionales en Tecnologías de Información que compartan estas pasiones, y que deseen tener la oportunidad de colaborar en un entorno de alta innovación y calidad de vida.
Rol Dueño de Producto
Como Dueño(a) de Producto, tendrás la responsabilidad de representar los intereses y necesidades del cliente ante el equipo de trabajo. De esta forma, buscarás que el cliente reciba productos y servicios de valor, acordes a los requerimientos pactados, estableciendo una visión clara del proyecto y las necesidades del cliente, y comunicando al equipo de trabajo la definición de los requerimientos de cada historia dentro del alcance del servicio brindado.
Adicionalmente, mantendrás una visión de las capacidades funcionales del producto que se está implementando y asegurarás que las expectativas del cliente estén dentro de las posibilidades funcionales del producto y las capacidades de entrega del equipo. En otras palabras, serás responsable de gestionar las expectativas del cliente en relación con el producto y el equipo de trabajo.
- Toma y análisis de requerimientos sobre funcionalidades en plataformas para la gestión de datos de clientes, procesos de servicio, mercadeo, ventas digitales y omnicanalidad.
- Descubrimiento, definición y documentación de historias de usuario, sosteniendo sesiones con personal clave del cliente para definir el producto meta.
- Gestionar la comunicación con el cliente en aspectos como manejo de expectativas y necesidades presentes o futuras, gestiones de cambio en alcance, elementos funcionales no soportados o fuera de alcance, aclaración de requerimientos, entre otros.
- Asegurar que el equipo de implementación recibe los insumos de trabajo requeridos del cliente dentro de los plazos pactados, así como cualquier información o definición funcional necesaria para iniciar el desarrollo.
- Definir las prioridades del proyecto en los Backlog Grooming y Planning con base en información obtenida del cliente, y servir como punto de contacto inmediato para el equipo sobre dudas, cambios, inconsistencias, incidentes, entre otros.
- Ser responsable de las actividades en las que participa el cliente, como seguimiento del estado del proyecto, controles de cambio, ajustes en el programa de trabajo, demostración de funcionalidades listas para revisión, pruebas de aceptación, certificaciones de funcionalidad, firma de actas de aceptación, entre otros.
- Grado académico obtenido o avanzado en Computación, Administración de TI, Ingeniería de Software, Tecnologías de Información, Ingeniería de Procesos, o similar, o en su defecto experiencia equivalente.
- Al menos 2 años de experiencia laboral.
- Al menos 1 años de experiencia como Gestor de Producto, Analista de Negocios, Analista de Requerimientos, o roles equivalentes.
- Ingles Intermedio
- Contar con mucha pasión por el análisis e implementación de nuevas tecnologías en entornos corporativos de alta complejidad.
- Con un alto interés por el aprendizaje sobre entornos empresariales, nuevas tecnologías, y como éstas pueden generar valor a nuestros clientes.
- Altamente autosuficiente, con orientación al detalle, autodidacta, y con motivación intrínseca.
- Experiencia con soluciones de experiencia de clientes o similar (CRM Oracle, Salesforce, Ventas, Mercadeo, Servicio, Multicanalidad, ERP, etc.).
- Experiencia en el sector consultivo financiero y/o con clientes corporativos.
- Grado académico superior en áreas afín a las tecnologías de información, procesos de negocio, ingeniería de requerimientos, etc.
Beneficios que marcan la diferencia
- Trabajo remoto 100% del tiempo, con acceso voluntario a oficina física en La Ribera de Belén.
- Horario flexible adaptado a tus necesidades y estilo de vida. 15 días de vacaciones pagadas + 1 día libre en tu cumpleaños.
- Días adicionales por antigüedad y todos los feriados incluidos, incluso los no obligatorios.
- Actividades de bienestar, integración y celebraciones anuales con todos los gastos pagos.
- Cobertura médica privada del 90% en centros privados.
- Entrenamiento continuo: al menos dos certificaciones cloud al año cubiertas por la empresa.
- Posibilidad de bonificación anual según desempeño.
- Participación activa en proyectos de alto impacto regional, con tecnologías de vanguardia.
- Oportunidad de experimentar, aprender y crecer junto a una empresa innovadora y en expansión.
