Servicios digitales – Servicios omnicanal

Unifica canales, amplifica experiencias

Tus clientes ya son omnicanales. ¿Y tu empresa? Conecta cada punto de contacto en un recorrido fluido y sin fricciones.

¡Hablemos y construyamos experiencias integradas!

Tus clientes no piensan en canales, piensan en resolver.

Pasan de WhatsApp al correo, de una tienda física al sitio web… y esperan ser reconocidos, escuchados y atendidos con continuidad.

La pregunta es:

¿Tu negocio acompaña ese recorrido o hace que el

cliente empiece desde cero en cada interacción?

Esto significa que:

La atención al cliente está fragmentada
en distintos canales.

No hay una historia consolidada del cliente
a lo largo de su viaje.

Cada área opera de forma aislada,
sin visión compartida.

Se pierden oportunidades
por falta de contexto o seguimiento.

La experiencia digital no refleja
el nivel de servicio de tu marca.

Te guiamos en el proceso

Crea experiencias integradas y memorables.

Adoptar un enfoque omnicanal no es solo tecnología, es estrategia. Se trata de comprender cómo interactúan tus clientes y diseñar un sistema que lo haga fácil para ellos… y para tu equipo.

Entendemos tus retos

Identificamos tus puntos de contacto actuales, los silos operativos y las brechas de información.

Estrategia y diseño

Creamos una arquitectura de experiencia integrada que conecta canales, sistemas y equipos.

Implementación y desarrollo

Configuramos e integramos plataformas para ofrecer atención fluida, consistente y escalable.

Evaluación y seguimiento

Medimos el impacto en la experiencia, eficiencia operativa y conversión, ajustando la estrategia junto a ti en el camino.

La ventaja de XUMTECH

Todo conectado, todo centrado en el cliente.

Estos son algunos beneficios que podés esperar:

Visualiza y gestiona todas las interacciones desde una única plataforma.

Automatiza la continuidad entre canales sin perder el historial del cliente.

Rompe los silos entre equipos y mejora la colaboración.

Aumenta la satisfacción del cliente con respuestas más rápidas y personalizadas.

Mejora la eficiencia y la toma de decisiones con datos en tiempo real.

La experiencia del cliente no empieza ni termina en un solo canal.

Construyámosla sin interrupciones.

¡Comencemos!

Explora otros casos de usos

Explora cómo nuestras soluciones generan un cambio real. Cada caso revela cómo transformamos retos en oportunidades, conectamos personas y alcanzamos resultados extraordinarios

Gestión comercial

Impulsá tus ventas con soluciones que optimizan procesos, mejoran la productividad del equipo y te permiten tomar decisiones en tiempo real gracias a datos inteligentes y capacidades de IA integradas.

Servicios digitales

Simplificá operaciones, digitalizá procesos clave y mejorá la experiencia de tus clientes con soluciones conectadas, automatización inteligente y atención impulsada por IA que se adapta a cada canal.

Mercadeo digital

Transformá tus datos en estrategias efectivas. Usá IA para automatizar campañas, personalizar experiencias y fortalecer relaciones duraderas con tus clientes en cada punto de contacto.

Automatización

Hacé más en menos tiempo con soluciones inteligentes. Aprovechá el poder de la IA para eliminar tareas repetitivas, optimizar procesos y liberar a tu equipo para enfocarse en lo que realmente genera valor.

Capital humano

Optimizá la gestión del talento con herramientas potenciadas por IA que impulsan la eficiencia, el desarrollo profesional y el compromiso en cada etapa del ciclo de vida del colaborador.

Starter Packs

Escalá tu negocio desde el día uno con soluciones diseñadas para startups que buscan eficiencia y estructura. Incorporá herramientas inteligentes e IA desde el inicio para crecer con foco y agilidad.

Casos de éxito

Casos que hablan de resultados tangibles

Impulsamos el crecimiento y la competitividad empresarial a largo plazo.

Transformación digital con Oracle Cloud

Grupo Almo | Cargo Expreso: Digitalización del negocio y de la experiencia del cliente

Transformación 360°

Grupo Promerica – Digitalización del negocio y de la experiencia del cliente

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Nuestra visión agnóstica te permite elegir lo que realmente impulsa tu negocio, asegurando soluciones diseñadas para maximizar tu éxito y transformar tus resultados.

Industrias

Transformación digital a la medida de tu industria

Diseñamos e implementamos soluciones tecnológicas que responden a los desafíos específicos de cada sector. Desde la automatización de procesos hasta la mejora de la experiencia del cliente, ayudamos a las empresas a evolucionar con tecnología que se adapta a su realidad y a las necesidades de sus clientes.

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Descubrí cómo ayudamos a entidades financieras a optimizar sus operaciones y ofrecer experiencias seguras y ágiles para sus clientes.

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Conocé historias de éxito donde integramos canales y personalizamos la experiencia de compra para potenciar resultados en retail.

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Mirá cómo potenciamos la trazabilidad y optimizamos rutas para entregar un servicio ágil y confiable en tiempos competitivos.

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