{"id":3962,"date":"2025-07-11T19:32:36","date_gmt":"2025-07-11T19:32:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.xum-tech.com\/?post_type=caso&p=3962"},"modified":"2025-07-24T16:10:38","modified_gmt":"2025-07-24T16:10:38","slug":"grupo-almo-cargo-expreso-digitalizacion-del-negocio-y-de-la-experiencia-del-cliente","status":"publish","type":"caso","link":"https:\/\/www.xum-tech.com\/en\/caso\/grupo-almo-cargo-expreso-digitalizacion-del-negocio-y-de-la-experiencia-del-cliente\/","title":{"rendered":"Grupo Almo | Cargo Expreso: Business and customer experience digitalization"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Grupo Almo | Cargo Expreso: Digitalizaci\u00f3n del negocio y de la experiencia del cliente<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Cliente: Grupo Almo | Cargo Expreso<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Descripci\u00f3n del caso<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Cargo Expreso, con m\u00e1s de 50 a\u00f1os de liderazgo en log\u00edstica en Centroam\u00e9rica y Panam\u00e1, enfrentaba el reto de adaptarse al r\u00e1pido crecimiento del comercio electr\u00f3nico y las altas expectativas de los clientes.<\/p>

La falta de visibilidad operativa y la dificultad para tomar decisiones r\u00e1pidas generaban retrasos y experiencias inconsistentes, afectando la confianza del cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Ficha t\u00e9cnica<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tA\u00f1o: 2023<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tIndustria: Log\u00edstica<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\u00c1reas de optimizaci\u00f3n: Automatizaci\u00f3n de procesos, Optimizaci\u00f3n log\u00edstica, Experiencia del cliente (CX), Toma de decisiones basada en datos, Optimizaci\u00f3n de ventas y marketing, Soluciones en la nube, Eficiencia operativa, Inteligencia de negocio y anal\u00edtica.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSoluci\u00f3n aplicada: Transformaci\u00f3n digital con Oracle Cloud Customer Experience (CX)<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t
    <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    Historia<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Grupo Almo | Cargo Expreso transforma la experiencia de sus clientes mediante Oracle Cloud CX<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t
    <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
    \n\t\t
    \n\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    En el 2021, Cargo Expreso reconoci\u00f3 que el crecimiento del comercio electr\u00f3nico y las crecientes expectativas de sus clientes exig\u00edan una evoluci\u00f3n en su operaci\u00f3n. Sab\u00edan que era momento de llevar su negocio al siguiente nivel, pero no contaban con una estrategia clara para hacerlo. Fue ah\u00ed donde XUMTECH entr\u00f3 en escena como su aliado estrat\u00e9gico, ayud\u00e1ndolos a trazar juntos el camino hacia una transformaci\u00f3n efectiva y sostenible.<\/p>

    Trabajamos de la mano con su equipo para comprender a fondo sus desaf\u00edos y, a trav\u00e9s de una consultor\u00eda estrat\u00e9gica, identificamos las \u00e1reas clave para llevar a cabo esta transformaci\u00f3n. M\u00e1s que solo implementar tecnolog\u00eda, dise\u00f1amos una estrategia a la medida, alineada con sus necesidades reales. Con esta de ruta clara, definimos los puntos cr\u00edticos a optimizar: desde la automatizaci\u00f3n de procesos hasta una gesti\u00f3n m\u00e1s eficiente de la relaci\u00f3n con sus clientes. El objetivo era simple pero poderoso:<\/b> brindarles visibilidad en tiempo real, mejorar la experiencia del cliente y permitirles tomar decisiones \u00e1giles y basadas en datos.<\/p>

    Cada paso fue cuidadosamente planificado para garantizar una transici\u00f3n fluida, asegur\u00e1ndonos de qu\u00e9 Cargo Expreso estuviera listo para dar el salto hacia la digitalizaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
    \n\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Oracle Cloud Customer Experience (CX)<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Con la estrategia clara y el camino definido, era momento de dar el primer gran salto: modernizar la operaci\u00f3n y transformar la relaci\u00f3n con sus clientes. Para ello, Cargo Expreso necesitaba una soluci\u00f3n que no solo fuera innovadora, sino que tambi\u00e9n entendiera la naturaleza de su negocio y les permitiera anticiparse a las necesidades de sus clientes.<\/p>

    La elecci\u00f3n de Oracle Cloud Customer Experience (CX) fue natural, ya que ofrec\u00eda herramientas dise\u00f1adas para conectar mejor con cada usuario, personalizar interacciones y convertir datos en decisiones estrat\u00e9gicas en tiempo real.<\/p>

    Con XUMTECH guiando cada paso, el ecosistema digital tom\u00f3 forma, optimizando ventas, servicio al cliente, marketing y automatizaci\u00f3n de procesos sin afectar la operaci\u00f3n diaria.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    Beneficios<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Un ecosistema digital que tom\u00f3 forma<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t
    <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \u201c<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
    \n\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    “Estas tres piezas encajaban perfectamente con la estrategia que quer\u00edamos para el futuro de nuestro negocio.”<\/p>

    Mario Tejada<\/strong>
    Director Ejecutivo de Grupo Almo | Cargo Expreso.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Eficacia operativa que duplica el nivel de satisfacci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t
    <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
    \n\t\t
    \n\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Postergar la transformaci\u00f3n digital no era una opci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    En un mercado donde la rapidez y la personalizaci\u00f3n son clave, quedarse atr\u00e1s significaba ceder terreno a la competencia. Sin cambios, el riesgo era evidente: p\u00e9rdida de competitividad, clientes insatisfechos y procesos ineficientes que limitar\u00edan el crecimiento del negocio.<\/p>

    Hoy, la historia es distinta. Cargo Expreso ha logrado optimizar su operaci\u00f3n, conocer mejor a sus clientes y tomar decisiones estrat\u00e9gicas basadas en datos en tiempo real. Gracias a la implementaci\u00f3n de soluciones en la nube de Oracle, han reducido el tiempo de contabilizaci\u00f3n de entregas de d\u00edas a segundos, mejorando la eficiencia log\u00edstica. Adem\u00e1s, el cambio no solo ha sido interno.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Oracle Cloud CX<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    La experiencia del cliente ha evolucionado con herramientas de autoservicio que les permiten crear cuentas, cotizar env\u00edos y rastrear paquetes en tiempo real, elevando los est\u00e1ndares de servicio y consolidando su liderazgo en el sector.<\/p>

    Estos avances no son solo mejoras operativas, sino una base s\u00f3lida para el futuro. Con una estructura preparada para la innovaci\u00f3n, Cargo Expreso sigue creciendo a tasas de doble d\u00edgito, demostrando que la transformaci\u00f3n digital no es solo una tendencia, sino el camino para liderar un mercado en constante evoluci\u00f3n.<\/p>

    Ahora, la invitaci\u00f3n es para quien busca evolucionar su negocio y llevar la experiencia del cliente al siguiente nivel. \u00bfNos apuntamos?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t
    <\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Una cosa m\u00e1s...<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
    \n\t\t
    \n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \u201c<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    La efectividad en las gestiones diarias con el cliente al integrar los canales digitales como WhatsApp, SMS, correo electr\u00f3nico, entre otros, nos permite obtener data importante para realizar an\u00e1lisis del comportamiento del cliente, y brindarles una atenci\u00f3n personalizada<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \u201d<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    Departamento de Cobros, Banco Promerica Costa Rica<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Con la ayuda de Oracle Cloud Customer Experience (CX), Grupo Almo | Cargo Expreso transforma digitalmente sus servicios y atenci\u00f3n al cliente en toda la regi\u00f3n.<\/p>","protected":false},"featured_media":1574,"template":"","tipo":[15],"class_list":["post-3962","caso","type-caso","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tipo-transformacion-digital-con-oracle-cloud"],"yoast_head":"\nCargo Expreso: Digitalizaci\u00f3n del negocio y de la experiencia del cliente — XUMTECH<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Cargo Expreso, enfrentaba el reto de adaptarse al r\u00e1pido crecimiento del comercio electr\u00f3nico y las altas expectativas de los clientes.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.xum-tech.com\/en\/caso\/grupo-almo-cargo-expreso-digitalizacion-del-negocio-y-de-la-experiencia-del-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Cargo Expreso: Digitalizaci\u00f3n del negocio y de la experiencia del cliente — XUMTECH\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Cargo Expreso, enfrentaba el reto de adaptarse al r\u00e1pido crecimiento del comercio electr\u00f3nico y las altas expectativas de los clientes.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.xum-tech.com\/en\/caso\/grupo-almo-cargo-expreso-digitalizacion-del-negocio-y-de-la-experiencia-del-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"XUMTECH\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Xumtech-Experiencia-Digital\/100084848690331\/?sk=about\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-07-24T16:10:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.xum-tech.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Cargo-Expreso.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"900\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.xum-tech.com\\\/caso\\\/grupo-almo-cargo-expreso-digitalizacion-del-negocio-y-de-la-experiencia-del-cliente\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.xum-tech.com\\\/caso\\\/grupo-almo-cargo-expreso-digitalizacion-del-negocio-y-de-la-experiencia-del-cliente\\\/\",\"name\":\"Cargo Expreso: Digitalizaci\u00f3n del negocio y de la experiencia del cliente — XUMTECH\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.xum-tech.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.xum-tech.com\\\/caso\\\/grupo-almo-cargo-expreso-digitalizacion-del-negocio-y-de-la-experiencia-del-cliente\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.xum-tech.com\\\/caso\\\/grupo-almo-cargo-expreso-digitalizacion-del-negocio-y-de-la-experiencia-del-cliente\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.xum-tech.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/Cargo-Expreso.webp\",\"datePublished\":\"2025-07-11T19:32:36+00:00\",\"dateModified\":\"2025-07-24T16:10:38+00:00\",\"description\":\"Cargo Expreso, enfrentaba el reto de adaptarse al r\u00e1pido crecimiento del comercio electr\u00f3nico y las altas expectativas de los clientes.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.xum-tech.com\\\/caso\\\/grupo-almo-cargo-expreso-digitalizacion-del-negocio-y-de-la-experiencia-del-cliente\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.xum-tech.com\\\/caso\\\/grupo-almo-cargo-expreso-digitalizacion-del-negocio-y-de-la-experiencia-del-cliente\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.xum-tech.com\\\/caso\\\/grupo-almo-cargo-expreso-digitalizacion-del-negocio-y-de-la-experiencia-del-cliente\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.xum-tech.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/Cargo-Expreso.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.xum-tech.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/Cargo-Expreso.webp\",\"width\":1200,\"height\":900},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.xum-tech.com\\\/caso\\\/grupo-almo-cargo-expreso-digitalizacion-del-negocio-y-de-la-experiencia-del-cliente\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.xum-tech.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Grupo Almo | Cargo Expreso: Digitalizaci\u00f3n del negocio y de la experiencia del cliente\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.xum-tech.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.xum-tech.com\\\/\",\"name\":\"XUMTECH\",\"description\":\"Experiencia digital\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.xum-tech.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.xum-tech.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.xum-tech.com\\\/#organization\",\"name\":\"XUMTECH\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.xum-tech.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.xum-tech.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.xum-tech.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/02\\\/xt-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.xum-tech.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/02\\\/xt-logo.svg\",\"width\":104,\"height\":120,\"caption\":\"XUMTECH\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.xum-tech.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/people\\\/Xumtech-Experiencia-Digital\\\/100084848690331\\\/?sk=about\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/xumtech\\\/mycompany\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Cargo Expreso: Digitalizaci\u00f3n del negocio y de la experiencia del cliente — XUMTECH","description":"Cargo Expreso, enfrentaba el reto de adaptarse al r\u00e1pido crecimiento del comercio electr\u00f3nico y las altas expectativas de los clientes.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.xum-tech.com\/en\/caso\/grupo-almo-cargo-expreso-digitalizacion-del-negocio-y-de-la-experiencia-del-cliente\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Cargo Expreso: Digitalizaci\u00f3n del negocio y de la experiencia del cliente — XUMTECH","og_description":"Cargo Expreso, enfrentaba el reto de adaptarse al r\u00e1pido crecimiento del comercio electr\u00f3nico y las altas expectativas de los clientes.","og_url":"https:\/\/www.xum-tech.com\/en\/caso\/grupo-almo-cargo-expreso-digitalizacion-del-negocio-y-de-la-experiencia-del-cliente\/","og_site_name":"XUMTECH","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Xumtech-Experiencia-Digital\/100084848690331\/?sk=about","article_modified_time":"2025-07-24T16:10:38+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":900,"url":"https:\/\/www.xum-tech.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Cargo-Expreso.webp","type":"image\/webp"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.xum-tech.com\/caso\/grupo-almo-cargo-expreso-digitalizacion-del-negocio-y-de-la-experiencia-del-cliente\/","url":"https:\/\/www.xum-tech.com\/caso\/grupo-almo-cargo-expreso-digitalizacion-del-negocio-y-de-la-experiencia-del-cliente\/","name":"Cargo Expreso: Digitalizaci\u00f3n del negocio y de la experiencia del cliente — XUMTECH","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.xum-tech.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.xum-tech.com\/caso\/grupo-almo-cargo-expreso-digitalizacion-del-negocio-y-de-la-experiencia-del-cliente\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.xum-tech.com\/caso\/grupo-almo-cargo-expreso-digitalizacion-del-negocio-y-de-la-experiencia-del-cliente\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.xum-tech.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Cargo-Expreso.webp","datePublished":"2025-07-11T19:32:36+00:00","dateModified":"2025-07-24T16:10:38+00:00","description":"Cargo Expreso, enfrentaba el reto de adaptarse al r\u00e1pido crecimiento del comercio electr\u00f3nico y las altas expectativas de los clientes.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.xum-tech.com\/caso\/grupo-almo-cargo-expreso-digitalizacion-del-negocio-y-de-la-experiencia-del-cliente\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.xum-tech.com\/caso\/grupo-almo-cargo-expreso-digitalizacion-del-negocio-y-de-la-experiencia-del-cliente\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.xum-tech.com\/caso\/grupo-almo-cargo-expreso-digitalizacion-del-negocio-y-de-la-experiencia-del-cliente\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.xum-tech.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Cargo-Expreso.webp","contentUrl":"https:\/\/www.xum-tech.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Cargo-Expreso.webp","width":1200,"height":900},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.xum-tech.com\/caso\/grupo-almo-cargo-expreso-digitalizacion-del-negocio-y-de-la-experiencia-del-cliente\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/www.xum-tech.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Grupo Almo | Cargo Expreso: Digitalizaci\u00f3n del negocio y de la experiencia del cliente"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.xum-tech.com\/#website","url":"https:\/\/www.xum-tech.com\/","name":"XUMTECH,","description":"Digital Experience","publisher":{"@id":"https:\/\/www.xum-tech.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.xum-tech.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.xum-tech.com\/#organization","name":"XUMTECH,","url":"https:\/\/www.xum-tech.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.xum-tech.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.xum-tech.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/xt-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.xum-tech.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/xt-logo.svg","width":104,"height":120,"caption":"XUMTECH"},"image":{"@id":"https:\/\/www.xum-tech.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/people\/Xumtech-Experiencia-Digital\/100084848690331\/?sk=about","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/xumtech\/mycompany"]}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.xum-tech.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/caso\/3962","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.xum-tech.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/caso"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.xum-tech.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/caso"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.xum-tech.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/caso\/3962\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xum-tech.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1574"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.xum-tech.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3962"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tipo","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xum-tech.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tipo?post=3962"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}